FDO Market propose deux catégories de services payants optionnels, décrits ci-après. La souscription à l'un de ces services est facultative et n'est en aucun cas nécessaire à la publication d'une annonce standard.
Le service de Boost permet à un membre d'augmenter la visibilité de son annonce sur la plateforme pour une durée déterminée.
Par défaut, chaque annonce peut contenir jusqu'à 3 photos. Les packs ci-dessous permettent d'augmenter la limite de photos d'une annonce. Ce service est attaché à l'annonce concernée et reste actif tant que cette annonce est en ligne.
* Les prix sont indiqués TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment par FDO Market, sans effet rétroactif sur les services déjà activés.
La commande d'un service payant (Boost ou Pack photos) s'effectue depuis l'interface de la plateforme, selon les étapes suivantes :
Un récapitulatif de commande est affiché à l'écran après paiement. L'utilisateur peut également consulter l'historique de ses paiements depuis sa page Mon compte.
Les prix sont exprimés en euros TTC. Le paiement est effectué en ligne, au moment de la commande, via Stripe, prestataire de services de paiement sécurisé.
Les moyens de paiement acceptés sont :
FDO Market ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont traitées directement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.
Le service souscrit est activé immédiatement après confirmation du paiement par Stripe. Aucun renouvellement automatique n'est prévu : chaque commande est ponctuelle et sans abonnement.
La durée du Boost (7, 15 ou 30 jours) commence à courir dès l'activation. Elle n'est pas suspendue si l'annonce est temporairement archivée ou modifiée. À expiration, l'annonce retrouve automatiquement son statut normal.
Le pack photos est attaché à l'annonce pour laquelle il a été souscrit. Il reste actif tant que cette annonce est en ligne. La suppression définitive de l'annonce par son auteur entraîne la perte du bénéfice du pack, sans possibilité de remboursement.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit.
En validant le paiement, l'utilisateur reconnaît expressément que le service (Boost ou Pack photos) est activé immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
En dehors des cas prévus par la loi, aucun remboursement ne sera effectué pour un service (Boost ou Pack photos) déjà activé.
Toutefois, si FDO Market est contraint de supprimer l'annonce concernée pour des raisons imputables à la plateforme (erreur technique, suppression injustifiée), un avoir ou un remboursement proportionnel pourra être accordé au cas par cas, après examen du dossier à l'adresse contact@fdomarket.fr.
FDO Market s'engage à fournir les services Boost et Pack photos conformément aux descriptions figurant sur la plateforme. En cas d'indisponibilité technique prolongée rendant un Boost ineffectif, FDO Market pourra prolonger sa durée à due concurrence.
La mise en avant d'une annonce (Boost) ne garantit pas un nombre de vues, de contacts ou de transactions. Il s'agit d'un service de visibilité relative.
En cas de litige relatif à une commande, l'utilisateur est invité à contacter FDO Market à contact@fdomarket.fr pour tenter une résolution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur ou, au choix du consommateur, du lieu d'exécution de la prestation.